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Act on Specified Commercial Transactions

Company Name

株式会社FAM

Seller

運営責任者:広本 敦

Seller's Address

〒152-0035

Tokyo目黒区自由が丘2-16-12

Contact

Hours & Shop Information

事業社名 : 株式会社FAM
URL : famtokyo.com
MAIL:info@famtokyo.com
営業時間 :10:00~17:30 土日祝日休み(メールは24時間受付 ※返信は営業時間内になります)
※ 記載の情報は弊店契約店舗のものです。取引時に請求があれば遅滞なくご連絡します。
※ 新規お取扱いのご連絡は【お問合せ】ページより受付けております。
※ 電話でのご注文もお受けしております(銀行振込、代引よりお選び頂けます)

About Price

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

About Payment Billing Date

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

Deferred payment (Payment in full is made at a convenience store up to 14 days after you have been billed):

Deferred payment processing fee: 360 yen (w/ tax)

View deferred payment service MIRAIBARAI's terms of service here

Post pay(Pay ID):

・ Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase: Payment service fee: 350 JPY (tax included)

・ Bank account transfer: Debited account by the 27th of the following month : Payment service fee: Free

Bank Transfer:

Bank Transfer commission fee: 360 yen (w/ tax)

Shipping Date

配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
在庫のない商品はお届けまでお時間頂く場合がございます。

Notes on Refund and Returning Goods

商品に欠陥がある場合を除き、基本的にご購入後のキャンセル、返品には応じません。一度ご使用、ご着用になった商品に関してはいかなる場合においても返品・交換は受け付けておりません。在庫切れの商品につきましては、大変恐れ入りますが入荷後の配送になります。

Q)交換はできますか?
A)未使用品に限り、該当サイズの在庫がある場合に限り、同商品のサイズ交換対応をしております。尚、交換の際の返送料、及び、送料はお客様ご負担となります。 ※料金着払いにてご返送された場合には、商品お戻し、及び、後日ご請求させていただく場合がございます。

交換をご希望の方は商品到着後1週間以内にご注文番号、お名前、(希望サイズ)を記載して【info@famtokyo.com】までメールにてご連絡下さい。こちらより在庫確認を行い、ご連絡させて頂きます。その後、指定の宛先へ商品をご返送ください。
※別の商品、別カラーの交換は行っておりません。

YOAK OFFICIAL ONLINE STOREにてご購入実績がございますお客様に関しましては、その旨ご記載頂けましたら、以前のご購入実績確認後、送料無料にてサイズ交換をお受けさせて頂きます。

Q)サイズ問合せについて
A)【CONTACT】ページ、および、チャット【ショップに質問する】より、サイズ相談は随時受付けております。足の形は個人差がありますので、「コンバースの何センチを履いてるが自分はどのサイズが合うか?」等お気軽にご連絡頂ければ、出来る限り適切なアドバイスを迅速に対応させて頂きます(メール24時間受付)

Q)ギフト用のラッピングはできますか?
A)はい、無料で承っております。商品の箱に直接リボンをお掛けする形となっております。ご購入時の備考欄にラッピング希望とご記入ください。

※商品の破損や不具合につきましては、到着後1週間以内に当店責による理由でご連絡いただいた場合に限り、交換、返金、修理対応させていただきます。

※ご使用のモニター環境により実際の色味と異なる場合がございます。予めご了承の上お買い上げ下さい。

海外発送について
Q)送料について
A)送料は一律3,000円です。発送は日本郵便EMSになります。

Overseas Shipping
Q)About shipping
A)Shipping is by Japan Post EMS. Shipping cost is a flat rate of 3,000 yen.

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