株式会社FAM
運営責任者：広本 敦
〒152-0035
Tokyo目黒区自由が丘2-16-12
事業社名 : 株式会社FAM
URL : famtokyo.com
MAIL：info@famtokyo.com
営業時間 ：10:00~17:30 土日祝日休み（メールは24時間受付 ※返信は営業時間内になります）
※ 記載の情報は弊店契約店舗のものです。取引時に請求があれば遅滞なくご連絡します。
※ 新規お取扱いのご連絡は【お問合せ】ページより受付けております。
※ 電話でのご注文もお受けしております（銀行振込、代引よりお選び頂けます）
プレスルーム：HEMT PR
連絡先：03-6427-1030
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
Post pay(Pay ID)(Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase):
Payment service fee: 350 JPY (tax included)
Bank Transfer:
Bank Transfer commission fee: 360 yen (w/ tax)
配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
在庫のない商品はお届けまでお時間頂く場合がございます。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的にご購入後のキャンセル、返品には応じません。一度ご使用、ご着用になった商品に関してはいかなる場合においても返品・交換は受け付けておりません。在庫切れの商品につきましては、大変恐れ入りますが入荷後の配送になります。
Q）交換はできますか？
A）未使用品に限り、該当サイズの在庫がある場合に限り、同商品のサイズ交換対応をしております。尚、交換の際の返送料、及び、送料はお客様ご負担となります。 ※料金着払いにてご返送された場合には、商品お戻し、及び、後日ご請求させていただく場合がございます。
交換をご希望の方は商品到着後1週間以内にご注文番号、お名前、（希望サイズ)を記載して【info@famtokyo.com】までメールにてご連絡下さい。こちらより在庫確認を行い、ご連絡させて頂きます。その後、指定の宛先へ商品をご返送ください。
※別の商品、別カラーの交換は行っておりません。
YOAK OFFICIAL ONLINE STOREにてご購入実績がございますお客様に関しましては、その旨ご記載頂けましたら、以前のご購入実績確認後、送料無料にてサイズ交換をお受けさせて頂きます。
Q）サイズ問合せについて
A）【CONTACT】ページ、および、チャット【ショップに質問する】より、サイズ相談は随時受付けております。足の形は個人差がありますので、「コンバースの何センチを履いてるが自分はどのサイズが合うか？」等お気軽にご連絡頂ければ、出来る限り適切なアドバイスを迅速に対応させて頂きます（メール24時間受付）
Q）ギフト用のラッピングはできますか？
A）はい、無料で承っております。商品の箱に直接リボンをお掛けする形となっております。ご購入時の備考欄にラッピング希望とご記入ください。
※商品の破損や不具合につきましては、到着後1週間以内に当店責による理由でご連絡いただいた場合に限り、交換、返金、修理対応させていただきます。
※ご使用のモニター環境により実際の色味と異なる場合がございます。予めご了承の上お買い上げ下さい。
